特に印象に残っているお客様との思い出なのですが、社長と一緒にお客様のご自宅にお伺いした時のことです。 その時はお見積りを作成していない段階でご夫婦で対応してくださったのですが、温和な奥様とは対象的にご主人の方はあまり反応が良くありませんでした。 何度か会っただけの相手に大切なご自宅を任せられるのか、お客様の立場で考えれば身構えてしまうのは当然かと思います。 営業の仕事は会話を通じてお客様に自分自身を信頼していただき、自分を通じて会社を信頼いただけるように橋渡しをすることです。 笑顔で会話のできない相手に大切なご自宅をお任せいただくことは私たちもできませんので、お互いが共感できる話題を探していました。 いろいろな話題を話してみて、社長がお話した音楽の話題がすごくお好きだったみたいで、さっきまでの反応が嘘みたいにたくさん話していただいて。奥様も「こんなに楽しそうに話しているのを見たことがない」と驚いておられました。 普通はこの後お見積りを作成してからご検討いただく形になるのですが、まだ概算もお出ししていないのに「大丈夫ですのでよろしくお願いします」って二つ返事でご契約いただいて、社長と二人でさらに驚いていしまいました。 契約が取れたことはもちろん嬉しかったのですが、お客様に寄り添いたいという気持ちが通じたときは、営業がもっと好きになります。

有り難いことに「将来的には支店長になってほしい」と言っていただいて、まずは1年以内に主任になることを目指して頑張っています。 この会社の少数精鋭スタイルは、キャリアアップの面でも良い意味で作用していると思います。 経験やスキルアップがすぐに評価されるのも全体を見渡せるこの会社ならではの強みですし、自分のことをしっかり見てくれていると感じてモチベーションが上がります。 これからの自分がどうなっていくのか、想像できないことが何より楽しみです。